Algemene Voorwaarden

Name: Mirjam Schrooten
Address: 's Gravelandseweg 244, Schiedam, 3125 BK, NL
Telephone: +31646063780

Artikel 1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: Mirjam Schrooten, handelend onder de naam Mirjam Schrooten- Verbindend Ouderschap, gevestigd te Schiedam, ingeschreven bij de KvK onder nummer 767640463;
Opdrachtgever: de wederpartij van Opdrachtnemer bij de overeenkomst, meestal de wettelijk gezaghebbende ouder(s) of wettelijke vertegenwoordiger van het kind;
Partijen: Opdrachtgever en Opdrachtnemer;
Overeenkomst: Een mondelinge of schriftelijke overeenkomst tussen Partijen over te leveren diensten;
Diensten: Alle door Opdrachtnemer aangeboden diensten, waaronder coaching, trainingen, ouderbegeleiding en alle hiermee verband houdende activiteiten;
Kind: De minderjarige ten behoeve van wie Opdrachtgever de overeenkomst met Opdrachtnemer aangaat;
Schriftelijk: Schriftelijk of per elektronische weg.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Voorafgaand aan de overeenkomst vindt een kennismakingsgesprek plaats.
Tijdens dit gesprek wijst Opdrachtnemer Opdrachtgever op deze Algemene Voorwaarden en de tarieven, die tevens op www.mirjamschrooten.nl staan.
Opdrachtgever verstrekt alle relevante informatie voor de dienstverlening. Bij begeleiding van kinderen jonger dan 16 jaar informeert Opdrachtgever Opdrachtnemer over het gezag of wettelijke vertegenwoordiging.

De overeenkomst komt tot stand zodra gemaakte afspraken schriftelijk zijn bevestigd en akkoord bevonden door Opdrachtgever.
Bij begeleiding van een kind jonger dan 16 jaar dienen beide gezaghebbende ouders schriftelijk toestemming te geven.
Indien een van de gezaghebbende ouders de toestemming intrekt, stelt Opdrachtgever Opdrachtnemer direct op de hoogte.
Indien Opdrachtgever zich hier niet aan houdt, draagt hij/zij de gevolgen en vrijwaart hij/zij Opdrachtnemer van claims van derden.

Afspraken beginnen en eindigen op afgesproken tijden. Opdrachtgever zorgt dat het kind op tijd aanwezig is.
Bij verlate aankomst eindigt de afspraak toch op de geplande tijd en blijft het volledige tarief verschuldigd.
Bij annulering binnen 24 uur vóór een afspraak is Opdrachtnemer gerechtigd het volledige tarief in rekening te brengen, tenzij sprake is van aantoonbare overmacht.
Bij overmacht (zoals ziekte of zorg voor een dierbare) mag Opdrachtnemer afspraken annuleren of verplaatsen, waarbij Opdrachtgever direct wordt geïnformeerd.

Tarieven staan vermeld op www.mirjamschrooten.nl, tenzij anders overeengekomen. Genoemde bedragen zijn inclusief btw.
Opdrachtnemer mag tarieven wijzigen, mits minimaal één maand vooraf aangekondigd.

Opdrachtgever betaalt facturen binnen 14 dagen na factuurdatum.
Bij betalingsachterstand kan Opdrachtnemer dienstverlening opschorten en na een herinnering wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening brengen.

Opdrachtnemer behandelt alle informatie strikt vertrouwelijk.
Voor overleg met derden over een kind jonger dan 16 jaar is toestemming van gezaghebbende ouders nodig.
Opdrachtnemer handelt conform de AVG. Zie hiervoor ook de privacyverklaring op www.mirjamschrooten.nl.

Opdrachtnemer voert haar diensten naar beste inzicht en vermogen uit (inspanningsverplichting).
Opdrachtnemer heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert, of indien niet uitgekeerd, tot maximaal het factuurbedrag over een periode van maximaal zes maanden.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade wordt uitgesloten, behalve bij opzet of grove schuld.

Opdrachtnemer beschikt over een klachtenregeling volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Bij klachten kan kosteloos gebruik worden gemaakt van de onafhankelijke klachtenfunctionaris. Indien nodig kan daarna een beroep worden gedaan op een erkende Geschilleninstantie. Meer informatie hierover staat op www.mirjamschrooten.nl.

Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
De actuele versie van deze Algemene Voorwaarden is altijd te vinden op www.mirjamschrooten.nl.